获取帮助

📚

帮助中心

浏览详细的使用指南和教程,快速了解Zoom的各项功能

访问帮助中心
💬

在线客服

与我们的客服代表实时交流,快速解决问题

开始聊天
📞

电话支持

拨打我们的客服热线,获得一对一的专业支持

联系我们
📧

邮件支持

发送邮件给我们,我们会在24小时内回复

发送邮件

常见问题

忘记密码怎么办?

您可以在登录页面点击"忘记密码",通过邮箱重置您的密码。如果邮箱无法接收邮件,请联系客服。

会议无法连接怎么办?

首先检查您的网络连接是否正常。如果网络正常,尝试重新启动Zoom应用。如果问题仍然存在,请联系技术支持。

如何升级到付费版本?

登录您的Zoom账户,进入账户设置页面,选择"升级"选项,选择适合您的套餐并完成支付即可。

如何取消订阅?

登录您的Zoom账户,进入账户设置页面,找到订阅管理,选择取消订阅。取消后,您的账户将在当前计费周期结束后降级为免费版。

如何联系技术支持?

您可以通过在线客服、电话或邮件联系我们。企业版用户还可以享受7×24小时专属技术支持服务。

Zoom安全吗?

Zoom采用端到端加密技术,符合国际安全标准。我们定期进行安全审计,确保您的数据和隐私得到充分保护。

联系支持团队

如果您的问题没有在帮助中心找到答案,请直接联系我们

需要更多帮助?

我们的支持团队随时准备为您提供帮助

联系客服